ΗΜΟΥΝ έναν από εκείνους τους ηλίθιους που πίστευαν ότι η διαχείριση μιας επιχείρησης θα ήταν εύκολη. «Πόσο δύσκολο είναι να δημιουργήσεις μια καλή επιχειρηματική ιδέα, να προσλάβεις ικανούς ανθρώπους και να επενδύσεις κεφάλαια για να την πραγματοποιήσεις;» ήταν η αρχική μου διατριβή.
Οπλισμένος με πτυχίο μάνατζμεντ από ένα αναγνωρισμένο πανεπιστήμιο, MBA και βιογραφικό που πολλοί θα ζήλευαν, ήμουν περήφανος μπαλικμπάγιαν που πίστευε ότι μόνο το μυαλό, η θέληση και το κεφάλαιο ήταν αρκετά για να πετύχεις στην επιχείρηση. Αργότερα, συνειδητοποίησα ότι τα πράγματα λειτουργούν διαφορετικά στις Φιλιππίνες, ειδικά όταν πρόκειται για επιχειρήσεις.
Οι άνθρωποι δεν αγοράζουν το προϊόν σας μόνο και μόνο επειδή το εμπορεύεστε. Πολλοί επιχειρηματίες απογοητεύονται όταν το προϊόν στο οποίο έχουν βάλει την καρδιά τους αποτυγχάνει να «χτυπήσει». Ο χρόνος σχεδιασμού του προϊόντος, ακόμη και με τις καλύτερες προσπάθειες, δεν ισοδυναμεί απαραίτητα με τις πωλήσεις.
Οι Φιλιππινέζοι εργαζόμενοι δεν είναι πολύ αποτελεσματικοί, εκτός εάν τους επιβλέπετε πρώτα για να βεβαιωθείτε ότι μπορούν να παραδώσουν σωστά. Ακριβώς επειδή είναι απόφοιτοι κολεγίου δεν σημαίνει ότι μπορούν να κάνουν τη δουλειά. Το να προσλάβεις κάποιον δεν ισοδυναμεί πάντα με το να δουλέψει όπως εσύ θέλεις. Μπορείς να οδηγήσεις ένα άλογο να πιει, αλλά δεν μπορείς να το κάνεις να πιει. Πρέπει να βασίζεται σε μια καλή εργασιακή ηθική, καθώς δεν τα έχει κάθε πρόσληψη. Θυμάμαι τους εργάτες να κλαίνε ψεύτικα για να ξεφύγουν από τα προβλήματα, να προσποιούνται ότι εργάζονται ενώ χρησιμοποιούν το Διαδίκτυο της εταιρείας για να κατεβάζουν K-dramas και απλά να χτυπούν το ρολόι ενώ προσφέρουν το ελάχιστο ποσό για να πληρωθούν.
Δεν έρχονται όλοι με καλές προθέσεις. Εάν η επιχείρησή σας δεν έχει σωστή επίβλεψη και προνοητικότητα, ακόμη και οι πιο έμπιστοι υπάλληλοί σας μπορούν να σας κλέψουν. Η βοηθός της ανύπαντρης μαμάς μου δεν μπόρεσε να αντισταθεί στο να «δανειστεί» χρήματα από το ταμείο και έκλεψε πάνω από 200.000 P πριν τελικά τον πιάσουν. Οι πελάτες ζητούν όρους 30/60/90/180 ημερών και ξεδιάντροπα γράφουν τις επιταγές τους λάθος για να αποφύγουν την πληρωμή. Οι προμηθευτές δεν παραδίδουν πάντα στην ώρα τους και κάποιοι αφήνουν τις εργασίες ημιτελείς, χωρίς να δίνουν προσοχή στις προθεσμίες.
Οι απατεώνες είναι παντού. Έχω χάσει το μέτρημα των φορών που είπα ψέματα στην επιχειρηματική μου ζωή και τώρα αντιμετωπίζω πιο κυνικά τις υποσχέσεις των ανθρώπων προσαρμόζοντας μια στάση αναμονής πριν πληρώσω κάποιον.
Πολλοί φιλοδοξούν στην επιχειρηματικότητα για να βγάλουν κέρδος. Προφανώς, τα χρήματα είναι σημαντικά. Χωρίς κέρδος, υπάρχει ελάχιστο κίνητρο για αυξημένο κίνδυνο. Ωστόσο, τα χρήματα δεν περιορίζονται στους επιχειρηματίες. Οι εταιρικές δουλειές πληρώνουν πολύ καλά αν είσαι καλός. Αν είσαι ικανός και ταλαντούχος, ο ουρανός είναι το όριο. Έχω γνωρίσει επιτυχημένους πολυεκατομμυριούχους που δεν είχαν ποτέ μια επιχείρηση, αλλά διοικούσαν μια επιχείρηση για κάποιον άλλο.
Μπορείτε επίσης να απολαύσετε καλύτερα τα φύλλα των γιορτών. Ως επιχειρηματίας, δεν έχω ρεπό. Δουλεύω πιο σκληρά από οποιονδήποτε άλλον. Ακόμα και στο ντους, το μυαλό μου είναι πάντα στους ανθρώπους μου, τις λειτουργίες και τις πωλήσεις μου. Η κόρη μου θα με ρωτήσει «μαμά, είσαι πάλι στον ΕΜΟ;». σαν να συναγωνιζόταν το τρίτο παιδί.
Τα σχολικά βιβλία και τα περιοδικά γοητεύουν την επιχειρηματικότητα. «Μπορείς εύκολα να γίνεις σαν αυτούς!» περιλαμβάνει έναν λοστό που απλοποιεί τη διαδικασία σε μια διαδικασία 10 βημάτων που μπορεί να ακολουθήσει ο καθένας. Η πραγματικότητα είναι πιο σκληρή: Η επιχειρηματικότητα στις Φιλιππίνες είναι πιο δύσκολη και χαοτική από όσο φαίνεται. Τα προϊόντα απαιτούν σημαντικό μάρκετινγκ από πωλητές που πωλούν επιθετικά, αν όχι μέσω διαφημιστικών δαπανών. Ένα κομψό λογότυπο, όμορφες φωτογραφίες και μια καλά μελετημένη ιστοσελίδα/σελίδα στο Facebook/Instagram δεν είναι ολόκληρη η στρατηγική μάρκετινγκ, αλλά απλώς τα πρώτα βήματα για να ξεκινήσετε μια επιχείρηση.
Παρά τους αντίθετους ανέμους, εξακολουθώ να ασχολούμαι με τις επιχειρήσεις.
Πληρώνουμε υψηλά δίδακτρα στα πανεπιστήμια για να μας μάθουν για τις επιχειρήσεις. Παρακαλούμε τους μέντορες να καθοδηγήσουν την επιτυχία μας. Αλλά δεν υπάρχει καλύτερος δάσκαλος για τη δουλειά από την πραγματική εμπειρία και τη δοκιμή και το λάθος. Αν ανοίξεις πραγματικά τα μάτια σου, τα μαθήματα θα πολλαπλασιαστούν. Αν δεν ακούσεις και δεν μάθεις, τίποτα δεν μπορεί να επηρεάσει το μάθημα εκτός από το τσουχτερό πρόστιμο που πρέπει να πληρώσεις για το λάθος σου. Η άγνοια είναι ακριβή. Αρνηθείτε να μάθετε περισσότερα.
Οι άνθρωποί μου έχουν γίνει το μεγαλύτερο πλεονέκτημά μου. Έγιναν συνεργάτες μου και τελικά φίλοι μου. Αν και ο κόσμος φεύγει, έχουμε καλές σχέσεις. Τους προσέλαβα στην ακμή τους, τους υποσχέθηκα συνέχιση της απασχόλησης και υποστήριξης εάν βοηθούσαν, και στόχος μου είναι να ζήσω περισσότερο τους ανθρώπους μου. Ας ελπίσουμε ότι δεν θα απογοητευτώ.
Τέλος, οι επιχειρήσεις δεν λειτουργούν ως νησί. Αν και είμαστε μικροί, παρέχουμε θέσεις εργασίας στους προμηθευτές μας. Πληρώνουμε φόρους στην κυβέρνηση. Βοηθάμε την οικονομία. Έχουμε δημιουργήσει μια αναπτυσσόμενη φιλιππινέζικη επωνυμία στο λιανικό εμπόριο. Έχουμε συμπεριφερθεί με ακεραιότητα. Ο κόσμος μας βλέπει ως καλούς επιχειρηματίες.
Αυτό αρκεί προς το παρόν. Τι άλλο θα μπορούσα να ζητήσω;
Η Tina Khoe Ang είναι επιχειρηματίας λιανικής, που διαχειρίζεται 29 υποκαταστήματα στο Metro Manila. Είναι συντονιστής στην Ομάδα Ανθρώπινου Δυναμικού των Φιλιππίνων στο Facebook και συμπαρουσιαστής του The HR Cafe: Usapang Trabaho, Buhay, Atbp. Διαδικτυακή εκπομπή κάθε Κυριακή στις 3 μ.μ. Διαβάστε τις σκέψεις του για το ανθρώπινο δυναμικό και τις επιχειρήσεις στη διεύθυνση https://tinainmanila.com/.